凤凰彩票商业洞察|高端酒店集团挖角奢侈品高管

发布时间:2025-03-03 17:14:22    浏览::

  凤凰彩票越来越多时尚行业资深人士加入豪华酒店集团,如One & Only度假酒店和亚特兰蒂斯酒店的全球传播副总裁Claire Abeillé。

  2.豪华酒店行业聘请时尚高管的原因在于他们吸引高净值人群的职业履历和业务能力,以及共同的客户群。

  3.时尚高管在豪华酒店业的优势包括全球思维、品牌建设和高端体验策略方面的专业知识。

  4.然而,跨行转型对时尚高管来说仍存在挑战,如适应酒店业的广泛方法和卓越运营。

  5.随着更多酒店运营商启动雄心勃勃的扩张计划,时尚人才涌入豪华酒店业的速度可能会越来越快。

  这位目前担任 One & Only 度假酒店和亚特兰蒂斯酒店母公司全球传播副总裁的高管并非个例,越来越多时尚行业资深人士正在加入豪华酒店集团,帮助这些公司重新构想从客户体验到品牌故事讲述的一切。

  事实上,这一豪华酒店行业的变化早已在酝酿之中:两年前,万豪国际聘请曾在 G-III 等公司任职的时尚公关资深人士 Saba Landmann 负责该集团全球品牌传播;去年,位于迪拜的卓美亚集团从 Gucci 招募品牌和客户副总裁 Michael Grieve,任命他为首席品牌官;长期担任 LVMH 钟表和珠宝公关总监的 Stephanie Le Badezet 则在最近加入雅高集团,负责集团旗下东方快车的全球传播战略。

  前有以 LVMH 集团为代表不断投资收购酒店业务的奢侈品巨头。随着在时尚奢侈品领域拥有长期职业履历和专业能力的管理人才快速跨界涌入,豪华酒店行业的品牌建设和高端体验策略正在被奢侈品文化所改写。

  纽约高管猎头公司 Heidrick & Struggles 的合伙人 Jean Allen 表示:“从时尚行业招聘人才是我们酒店业客户的首选。”而其中传播高管所带来的转型成效,尤其显著且顺利。

  两个行业的共同客户群,是推动跨行业管理人才融合的首要因素。柯兹纳国际首席商务官 Brett Armitage 观察到时尚品牌正巧妙地与酒店同样追求的超高净值人士建立情感联系,因此他意识到,豪华酒店行业的策略需要重写,最快的解决方案莫过于直接利用这些来自奢侈品领域的专业知识。

  Abeillé 也强调了目标受众的显著重叠,尤其是对于经营超豪华酒店的柯兹纳而言,“在我们的酒店领域,我们最终面向的是同一群超高净值受众——那 1% 的人。”

  这种共同的消费者群体意味着时尚高管能够深入了解奢侈品消费者的偏好和行为。“奢侈时尚品牌不仅能赢得我们所珍视的客户忠诚度,而且还能不断重塑、创新和应对变化。”Abeillé 补充道。

  打造和维护奢侈品牌所需的技能越来越多地适用于各个行业,特别是在理解和服务世界上最挑剔的消费者方面。

  快节奏的时尚业务也培养了一批能够迅速把握趋势,让品牌与消费者时刻保持链接的人才,他们的能力对于正处于变革之中的豪华酒店业至关重要。

  对于柯兹纳近期的一系列高管任命,Armitage 表示:“我们拥抱的不仅是创意,更是关于如何讲述品牌故事的完整观点。”

  随着消费者对于高端体验的需求不断升级,在豪华的设施之外,消费者也希望在入住酒店时,获得更具独特性的体验、更个性化的服务以及与目的地文化的连结。

  “奢侈品牌人才转向酒店业的趋势反映了打造高端体验的战略转变,”卓美亚的 Grieve 说道,“时尚高管对品牌力量有着深刻的理解——不仅仅是有形的产品,更是情感上的联系。”他们的技能树还包括合作伙伴关系、战略活动和媒体参与方面的专业知识,来“扩大品牌的知名度和声望”。

  “时尚的核心在于创造渴望、打造叙事,并在情感层面与品牌受众建立深厚联系。”万豪国际全球品牌和投资组合公关高级副总裁 Saba Landmann 表示,而这可以“无缝转化为酒店公关,创造独特、身临其境的体验与品牌的审美吸引力同样重要。”

  加入东方快车的 Le Badezet 认为:“酒店业越来越认识到,现代奢华不仅仅是高端住宿,它需要在传统和当代诠释之间,找到正确的平衡。”这家传奇旅游品牌将于 2025 年开设首批酒店,包括罗马的东方快车 La Minerva 酒店和威尼斯的东方快车 Palazzo Dona Giovannelli 酒店。

  “时尚公关教会了我走在潮流前沿的重要性,”Landmann 说,并指出这项技能在酒店业同样有价值凤凰彩票,因为“消费者的期望总是在不断变化,无论是转向以健康为重点的旅行、可持续实践还是超个性化服务。”

  万豪国际集团豪华酒店业务总裁 Tina Edmundson 解释了其招聘理念:“新视角对于保持全球品牌的活力和相关性至关重要凤凰彩票,这就是我们选择从时尚行业聘请 Saba 的原因。在发展迅速、竞争激烈且充满活力的时尚行业,人们需要了解如何造梦、挖掘和驾驭文化趋势以及与消费者建立情感联系。”

  “在理解如何进行战略转型和品牌矩阵的复杂性方面,时尚和酒店业有很多相似之处。时尚人士见证了许多变革,拥有丰富的品牌经验,他们比其他行业更了解社交媒体的全天候特性以及所有真正影响时尚和酒店业的因素。”Allen 补充道。

  在时尚界工作过的高管往往会为酒店业带来另一项特别宝贵的资产,那就是全球思维,而对于正在全球市场扩张的国际酒店集团来说,这类人才更加紧缺。

  “酒店公司不会雇佣没有全球经验的人,他们真的不能冒这个险,” Allen 说道,“而时尚品牌非常擅长迎合不同的文化期望和地区偏好。”

  卓美亚集团就正在国际市场扩张,计划到 2030 年将其投资组合翻一番。“卓美亚是一个具有雄心勃勃增长目标的国际品牌,我们正在积极提升我们在全球的知名度,” Grieve 说道。

  Grieve 带着强大的当地市场知识加入这家公司,他曾负责 Gucci 在欧洲和中东的所有品牌营销、传播和客户参与活动。他将负责该公司即将推出的酒店,包括日内瓦的卓美亚 Le Richemond、沙特阿拉伯的卓美亚 Red Sea 和迪拜的卓美亚 Marsa Al Arab。

  在他看来,豪华旅行者“寻求能引起深刻共鸣的目的驱动型体验,他们想要的不仅仅是便利设施,他们想要的是回忆。”

  Grieve 还提到,人们对健康、文化探索、归属感和“真实而难忘的美食之旅”的兴趣日益浓厚。

  虽然高度重合的客群和相似的行业转型逻辑让许多时尚高管顺利跳槽豪华酒店公司,但这一跨行转型对他们来说仍然意味着挑战。

  Landmann 指出,虽然时尚公关通常专注于在季节性周期内推广特定产品,但酒店业需要更广泛、有时更复杂的方法。“我们推广的不仅仅是一种产品,而是一种体验——一个包括位置、建筑、服务、设施和生活方式的整个生态系统。”

  Grieve 也认为:“虽然时尚品牌擅长设计和创造吸引力,但酒店公司有一个明显的优势:卓越运营,经营酒店是一门复杂的艺术,需要在服务、餐饮、客房服务和宾客互动方面进行无缝协调。”

  酒店业也需要建立不同类型的关系,“时尚活动通常专注于特定时刻或季节性发布,但酒店公关需要培养持续的关系。故事叙述必须不断发展,同时保持品牌的一致性。”Landmann 说。

  如今,不同奢侈品行业之间的界限越来越模糊,尤其是豪华酒店与奢侈时尚品牌的联系越来越密切:由 Versace、Giorgio Armani、Karl Lagerfeld、Elie Saab 等时尚奢侈品牌打造的酒店正呈爆炸式增长,而豪华酒店也在积极与奢侈品牌合作来打造独特的体验,比如柯兹纳一直与 Dior 和 Balmain 等品牌合作,以创造独特的海滩和泳池俱乐部环境,万豪旗下的酒店在时尚领域也进行了一系列意想不到的合作,例如丽思卡尔顿酒店 x Late Check Out 和 JW 万豪酒店 x  Flamingo Estate。

  随着更多酒店运营商启动雄心勃勃的扩张计划,消费者更多将支出转向奢华旅行等体验,时尚人才涌入豪华酒店业的速度可能会越来越快。WWD